Thilo Baumann, applikationsrådgiver hos C. & E. Fein GmbH, er først tilfreds, når hans kunder er det. Med sin Mercedes-Benz Sprinter, som er udstyret af Bott GmbH & Co. KG, besøger han interesserede virksomheder og udvikler applikationsspecifikke løsninger sammen med dem. Hans køretøj fungerer som en slags mobil udstillingsstand: Professionelt sikret troner de mange teknologiske innovationer, som C. & E. Fein GmbH er kendt for, på hyldemoduler og langs indvendige vægge. De 21 skuffer i aluminiumindretningen er fyldt med godt organiseret tilbehør, brochurer og andre værktøjer. Fastgørelsespunkter i indretningen gør det muligt for Thilo Baumann at sikre ekstra udstyr, når det er nødvendigt – såsom en industristøvsuger eller, i tilfælde af kommende messer, foldetelte og markedsføringsmaterialer.
"Vi vil ikke kun sælge priser – vi vil sælge kvalitet," siger Thilo Baumann. Derfor er det en selvfølge, at elværktøjerne kan demonstreres direkte i køretøjet ved hjælp af en 230-volts strømforsyning. Det er heller ikke noget problem, hvis kunderne ønsker at afprøve værktøjerne i deres egen virksomhed. "Ved nogle produkter insisterer jeg endda på det," siger Thilo Baumann. På den måde er det sikret, at kunden får den rette løsning til sin anvendelse og bliver tilfreds med sit køb.
Udformningen af demonstrationskøretøjet skulle også afspejle kvalitetstanken. Dette inkluderer ikke kun en elegant udvendig udsmykning, men også en køretøjsindretning, der er både taktil og æstetisk tiltalende. "Designet af bott vario3 er stilfuldt og diskret. Vores værktøjer er stadig i fokus, og samtidig er indretningen meget moderne. Synergieffekten er helt klart til stede," fortæller Thilo Baumann.
Ideen om at bruge erhvervskøretøjer til produktpræsentation går hos C. & E. Fein GmbH tilbage til 1960'erne. Allerede i begyndelsen af 1990'erne kørte Thilo Baumann selv en stor bus gennem Europa for at præsentere Fein-produkter for internationale kunder. Dengang blev køretøjerne udstyret af virksomhedens eget snedkeri, husker Thilo Baumann. Allerede dengang var et præsentabelt udseende vigtigt. Lastsikring var dog en sekundær overvejelse med de "køkkenskabe," som Thilo Baumann kærligt kalder de tidlige indretninger.
Efter flere år med kassevogne, der var udstyret med stålindretninger, valgte virksomheden bott vario3 køretøjsindretning i aluminium. En af de største fordele: Den betydeligt lavere vægt gør det muligt at medbringe et større produktsortiment – også værktøjer, som måske er mindre kendte for nogle kunder. I den direkte kontakt mellem kunde, forhandler og applikationsrådgivere opstår der ofte salgssamtaler, der rækker ud over kundens oprindelige behov. Vægten af produktdatablade og brochurer bliver også ofte undervurderet. Takket være den lette indretning kan Thilo Baumann medbringe hele udvalget af trykt information og undgå mellemliggende stop. I tiderne med de tungere stålindretninger var disse ofte nødvendige for at fylde op med manglende brochurer.
De højkvalitetsudbygninger gavner også Thilo Baumann og hans kolleger selv. I alt ti applikationsrådgivere kører rundt i køretøjer på det tyske marked. De har alle haft mulighed for at bringe deres egne ønsker ind i konfigurationerne. Det passer til de personlige arbejdsrutiner og gør det muligt at tage hensyn til individuelle ergonomiske behov – for eksempel vedrørende placeringen af skuffer og rum. I det daglige arbejde har bott vario3 Køretøjsindretning allerede vist sit værd. "Jeg sammenligner det med det værktøj, man bruger derhjemme: Man betaler gerne lidt mere – så er det en fornøjelse at arbejde med det om lørdagen," siger Thilo Baumann. Han refererer til de letgående skuffer, den behagelige taktilitet og den høje stabilitet. Sidstnævnte sikrer ikke kun særlig sikkerhed i trafikken, men også at intet fra indretningen eller lasten kan høres, selv på ujævne veje.
Leder du efter et individuelt koncept til din køretøjsindretning?
Find ud af, hvordan vi kan hjælpe dig!
